Zasady zwrotu towarów:

 

Aby odstąpić od umowy należy wypełnić formularz zwrotu (pobierz tutaj), a następnie odesłać paczkę z nowym, nienoszonym produktem, formularzem, fakturą, oraz gratisami na adres:

 

im-big.com

ul. Poranna 16/1

55-200 Oława

e-mail: contact@im-big.com

 

• Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient. 

 

• Zarówno nam, jak i naszej planecie będzie miło jeśli zamówienie zwrócisz w opakowaniu w którym je otrzymałeś oraz wszystkimi fabrycznymi metkami, jest to warunek niezbędny do dokonania zwrotu środków na Twoje konto.

 

• Ze względu na utrudnioną możliwość odbioru przesyłek, oraz utrudniony kontakt z listonoszami, placówkami, oraz kurierami poczty prosimy w miarę możliwości o nie wysyłanie paczek poprzez Pocztę Polską. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieodebrane paczki wysyłane pocztą, gdyż w większości przypadków nie otrzymujemy awizo do paczek zostawianych w placówkach

 

• Paczkę możesz wysłać dowolnym kurierem, ale dla największego bezpieczeństwa i najszybszej realizacji zwrotu zalecamy DPD, InPost, UPS, DHL, GLS

 

• Zwrot środków otrzymasz na konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania zwrotu

 

​

Reklamacje:

 

Mimo bardzo dużego doświadczenia w naszej szwalni istnieje minimalna szansa (poniżej 1%) na wystąpienie wady produktu. Jeśli Twój produkt okazał się wadliwy prosimy o kontakt na contact@im-big.com. W mailu prosimy o opisanie, oraz o umieszczenie zdjęć wady. Nasze produkty są objęte 2 letnią gwarancją.